Primeiros passos - como tirar uma fotografia do ecrã

Tirar imagens de ecrã Uma vez concluídos os testes, precisamos de ver os resultados. A melhor maneira de os mostrar é tirando screenshots. Se não tiver a certeza de como tirar screenshots, por favor familiarize-se com os comandos de atalho abaixo. Atalho de captura de ecrã: cmd + shift + 3 Isto irá tirar uma captura de ecrã do conteúdo do ecrã e guardá-la num ficheiro no ambiente de trabalho. Por favor, altere o nome do ficheiro para o teste correspondente. Por exemplo, ping -c 100 gw.

A fim de testar a conectividade e a latência, podemos instruir o seu computador para enviar e receber pequenas quantidades de dados para um dos servidores da Google, e para o equipamento no seu alojamento (estes são chamados pings). Para tal, podemos utilizar uma aplicação chamada Terminal, que é instalada no seu computador por defeito.

1. Abra a sua pasta Aplicações, depois abra a pasta Utilitários.

2. Dentro da pasta Aplicações, seleccionar e abrir Terminal. Terá de abrir duas destas janelas (Prima cmd e n).
3. Alinhe as janelas lado a lado e introduza os seguintes comandos, um em cada janela:
Primeira janela: ping -c 100 google.pt
Segunda janela: ping -c 100 gw


4. Prima Enter para iniciar o comando em cada janela.
5. Permitir que todos os 100 pings sejam completados. Saberá quando o teste estiver concluído, pois o texto deixará de rolar e verá as palavras "ping statistics".
6. Tirar uma imagem de ecrã dos resultados, sem recortar a imagem para que possamos ver o carimbo de tempo

O seu screenshot deve ser parecido com o que se segue:



Por favor, tire uma foto de ecrã disto.

Em seguida, numa nova janela Terminal, digite o seguinte comando: "traceroute google.co.uk" (sem as aspas) e tirar uma fotografia do ecrã quando o teste terminar (deve aparecer algo como a imagem abaixo):



Finalmente, precisaremos que faça um teste de descarga prolongado para nos mostrar que velocidades pode atingir num ficheiro do mundo real típico.

Para fazer esta primeira cabeça para o site da thinkbroadband aqui.

www.thinkbroadband.com/download

Deverá então ver o ficheiro de teste "Very Large File - 1 GB - (1,024 MB)" descarregar.

Tudo o que precisa de fazer é clicar com o botão direito do rato no ícone vermelho "1GB (v.large)" para o ficheiro e clicar em "Guardar como..." e começar a descarregá-lo para o seu computador.

A parte final deste teste consiste em tirar uma imagem do ecrã do ritmo a que este ficheiro é descarregado no seu navegador.

Para obter esta informação, navegue para os Downloads dentro do seu navegador. Isto mostrará a taxa de descarregamento, com uma unidade de "MB/s" ou "KB/s". Por favor, tire uma imagem deste número (deve aparecer algo como a imagem abaixo):

As capturas de ecrã devem ser guardadas no seu ambiente de trabalho como ficheiros .PNG ou .JPG.

Estes precisam de ser enviados à equipa de Apoio ASK4 por correio electrónico para que possam ser analisados mais aprofundadamente.

Para o fazer, enviar um e-mail para o seguinte endereço: support@ask4.com Informação necessária (por favor, colocar no corpo do e-mail):

• O seu nome completo
• Nome, morada e número de bloco/plataforma/quarto do seu edifício
• O seu número de contacto
• O seu ASK4 nome de utilizador
• O seu número de referência de emissão ASK4, se já tiver um (opcional)

Por favor, adicione as capturas de ecrã como anexos ao e-mail. A equipa de Apoio responderá com um número de referência de emissão.

Cite isto em qualquer comunicação futura com a ASK4 sobre este problema.