Capire la velocità

Velocità in tutto l'edificio

La velocità di testa associata al vostro account ASK4 è la velocità del vostro pacchetto Internet.

La velocità del vostro pacchetto Internet è la capacità disponibile per l'uso condiviso di tutti i dispositivi del vostro edificio. La velocità massima raggiungibile da un dispositivo varia a seconda delle limitazioni del dispositivo stesso e del modo in cui è connesso a Internet (ad esempio, via cavo o wireless).

Pacchetti da 1Gb/s

Se si dispone di un pacchetto da 1Gb/s, per utilizzare l'intera capacità da 1Gb/s saranno necessari più dispositivi, in più luoghi. I singoli dispositivi cablati avranno una velocità massima raggiungibile di 940 Mb (per le connessioni cablate tramite access point in camera si tratta di un totale di tutte le porte disponibili). La velocità di 1Gb/s non è raggiungibile da nessun dispositivo tramite una connessione wireless.

Generale

La velocità aggregata dei vostri dispositivi può essere inferiore alla velocità del vostro pacchetto principale. La velocità può essere influenzata da fattori che non possiamo controllare, come il dispositivo utilizzato e il numero di utenti online che accedono a un determinato sito web. Un utilizzo elevato, ad esempio durante i grandi eventi sportivi, può inoltre causare congestioni nei momenti di punta.

Tuttavia, garantiamo che la velocità media raggiungibile nelle ore di punta sia pari all'80% della velocità del pacchetto principale.

La velocità media raggiungibile è la velocità disponibile per almeno il 50% della base clienti su tutti i nostri siti con lo stesso pacchetto nell'ora di punta (dalle 8 alle 22).