Diagnostica cablata - Linux

Ricordate di eseguire questi test mentre si verifica il problema.

Speedtest:

• Visitate il sito Speedtest.net e cliccate su "Begin Test".
• Attendere il completamento del test, quindi scattare un'istantanea.

1. Aprire le applicazioni sul computer, quindi andare su Strumenti di sistema e selezionare "MATE Terminal".
2. Verrà quindi visualizzata una scatola nera: si tratta del terminale.Dovrete aprire due di queste finestre.
3. Allineate le finestre una accanto all'altra e inserite i seguenti comandi, uno per ogni finestra:
Prima finestra:ping -c 100 google.it
Seconda finestra:ping -c 100 gw


4. Premere Invio per avviare il comando in ciascuna finestra.
5. Lasciare che tutti i 100 ping siano completati. Quando il test è terminato, il testo smette di scorrere e viene visualizzata la dicitura "statistiche di ping".
6. Scattare un'istantanea dei risultati, senza ritagliare l'immagine in modo da poter vedere la data e l'ora.



La schermata dovrebbe assomigliare alla seguente:

• Una volta completati i ping, eseguire un altro comando mtr "indirizzo ip"
• Prendete un'immagine del risultato come quella che segue:

• Vai al sito web di ThinkBroadband
• Dovrebbe essere visualizzato il file di prova per il download "Very Large File - 1 GB - (1.024 MB)". Fare clic con il pulsante destro del mouse e "Salva con nome" per avviare il download.
• Abbiamo bisogno di un'immagine della velocità con cui questo file viene scaricato nel browser, quindi andate su Download all'interno del vostro browser.
• Verrà visualizzata la velocità di download, con un'unità di misura di "MB/s" o "KB/s". Si prega di fare uno screenshot di questo numero (dovrebbe apparire come nell'immagine seguente):



• Invio delle schermate

  Fate uno screenshot dell'intero schermo, in modo che l'ora sia visibile.

  È necessario che lo screenshot venga scattato dalla posizione in cui si verifica il problema.

  Le schermate devono essere salvate sul desktop come file .PNG o .JPG. Queste immagini devono essere inviate via e-mail al team di assistenza ASK4 in modo che possano essere analizzate ulteriormente. A tale scopo, inviare un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo: support@ask4.com

  Informazioni richieste (da inserire nel corpo dell'e-mail):

  • Nome e cognome
  • Il nome dell'edificio, l'indirizzo e il numero dell'isolato/appartamento/camera
  • Il vostro numero di contatto (facoltativo)
  • Il vostro nome utente ASK4 (facoltativo)
  • Il numero di riferimento dell'ASK4