Problemy z łącznością - przewodowa - Linux

Diagnostyka przewodowa - Linux

Pamiętaj, aby wykonać te testy podczas występowania problemu.

Speedtest:

  • Wejdź na stronę Speedtest.net i kliknij na 'Begin Test'.
  • Poczekaj na zakończenie testu, a następnie zrób zrzut ekranu

Ping Test:

  1. Otwórz aplikacje na swoim komputerze, następnie przejdź do Narzędzi systemowych i wybierz 'MATE Terminal'
  2. Następnie zostaniesz przedstawiony z czarnym pudełkiem, to jest terminal.Będziesz musiał otworzyć dwa takie okna.
  3. Ustaw okna obok siebie i wprowadź następujące polecenia, po jednym w każdym oknie:
  4. Pierwsze okno:ping -c 100 google.co.uk
    Drugie okno:ping -c 100 gw

  5. Naciśnij Enter, aby rozpocząć polecenie w każdym oknie.
  6. Pozwól na wykonanie wszystkich 100 pingów. Będziesz wiedział, kiedy test został zakończony, ponieważ tekst przestanie się przewijać i zobaczysz słowa "statystyki pingów".
  7. Zrób zrzut ekranu wyników, bez przycinania obrazu, abyśmy mogli zobaczyć znacznik czasu

  8. Twój zrzut ekranu powinien wyglądać jak poniżej:

Traceroute:

  • Po zakończeniu pingów uruchom kolejne polecenie -. mtr "adres ip"
  • Zrób zrzut ekranu z wynikiem jak poniżej:

Pobierz test:

  • Przejdź do strony internetowej ThinkBroadband
  • Powinieneś zobaczyć "Very Large File - 1 GB - (1,024 MB)" plik testowy pobierania. Kliknij prawym przyciskiem myszy i "Zapisz jako", aby rozpocząć pobieranie.
  • Potrzebujemy zrzutu ekranu pokazującego szybkość, z jaką ten plik jest pobierany w przeglądarce, więc przejdź do Downloads w swojej przeglądarce.
  • Wyświetli to szybkość pobierania, z jednostką "MB/s" lub "KB/s". Proszę zrobić zrzut ekranu tej liczby (powinna ona wyglądać jak na poniższym obrazku):
    • Wysyłanie zrzutów ekranu

      Zrób zrzut całego ekranu, tak aby czas był widoczny.

      Wymagamy, aby ten zrzut ekranu został wykonany z miejsca, w którym występuje problem.

      Zrzuty ekranu powinny być zapisane na pulpicie jako pliki .PNG lub .JPG. Należy je przesłać pocztą elektroniczną do zespołu wsparcia technicznego ASK4, aby można było je dalej analizować. Aby to zrobić, należy wysłać e-mail na adres: support@ask4.com

      Wymagane informacje (proszę je umieścić w treści maila):

      • Twoje pełne imię i nazwisko
      • Nazwa budynku, adres i numer bloku/mieszkania/pokoju
      • Twój numer kontaktowy (opcjonalnie)
      • Twoja nazwa użytkownika ASK4 (opcjonalnie)
      • Numer referencyjny wydania ASK4