连接问题 - 有线 - Linux

有线诊断--Linux

记住要在问题发生时进行这些测试。

速度测试。

  • 访问Speedtest.net并点击 "开始测试"。
  • 等待测试完成,然后进行截图

平行测试。

  1. 打开你机器上的应用程序,然后进入系统工具,选择 "MATE终端"。
  2. 然后你会看到一个黑盒子,这就是终端。你将需要打开两个这样的窗口。
  3. 将窗口并排排列,并输入以下命令,每个窗口一个。
  4. 第一个窗口:ping -c 100 google.co.uk
    第二个窗口:ping -c 100 gw

  5. 回车键,在每个窗口中启动命令。
  6. 让所有100个ping都完成。你将知道测试何时结束,因为文本将停止滚动,你将看到 "ping统计"字样。
  7. 对结果进行截图,不对图片进行裁剪,以便我们可以看到时间戳。

  8. 你的截图应该看起来像下面这样。

Traceroute。

  • 一旦你完成了ping,运行另一个命令-- mtr "ip地址"
  • 对结果进行截图,如下图所示。

下载测试。

  • 转到"思维宽带 "网站
  • 你应该看到 "非常大的文件 - 1 GB - (1,024 MB) "下载测试文件。右击并 "另存为",开始下载
  • 我们需要一张该文件在你的浏览器中的下载速度的截图,所以在你的浏览器中导航到下载。
  • 这将显示下载速率,单位为 "MB/s "或 "KB/s"。请对这个数字进行截图(它应该像下面的图片那样出现)。
    • 发送你的截图

      对整个屏幕进行截图,这样就可以看到时间了。

      我们要求这个截图是在你遇到问题的地方拍摄的。

      屏幕截图应以PNG或JPG文件形式保存在你的桌面上。这些需要通过电子邮件发送给ASK4支持团队,以便进一步分析。为此,请发送电子邮件到以下地址: support@ask4.com

      必要的信息(请放在电子邮件的正文中)。

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