Was muss ich tun, wenn ich ausziehe?
Nichts! Ihr Konto läuft natürlich aus. Unser System löscht Ihre persönlichen Daten automatisch nach 18 Monaten.
Wenn Sie jedoch eine Lastschrift oder eine wiederkehrende Kartenzahlung haben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass diese deaktiviert werden und Sie nicht weiter belastet werden.
Wie kann ich meine Abbuchung stornieren?
Kontaktieren Sie unser Team über Live Chat oder rufen Sie uns an.
Wie kann ich meine wiederkehrenden Kartenzahlungen stornieren?
Gehen Sie einfach auf myaccount.ask4.com und entfernen Sie Ihre Kartendaten aus dem Abschnitt "Kreditkarte verwalten".
Können Sie alle meine Daten löschen?
Ja, aber wir müssen sicher sein, dass Sie es sind, der diese Anfrage stellt. Setzen Sie sich mit uns per Telefon oder Live-Chat in Verbindung, um dies zu bestätigen. Denken Sie daran, dass Ihr Konto natürlich abläuft. Unser System löscht Ihre persönlichen Daten automatisch nach 18 Monaten.
Ich bin auf eine andere von ASK4 bereitgestellte Website umgezogen - kann ich mein altes Konto verwenden?
Nein, Sie müssen ein neues Konto erstellen.
Kann ich meine Add-ons auf mein neues Konto übertragen, wenn ich umziehe?
Sie müssen das Add-on erneut erwerben, es sei denn, Sie befinden sich innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit, da die Pakete der Website variieren können.