ASK4诊断法常见问题
- ASK4诊断应用程序是做什么的？
ASK4诊断应用程序对您的设备进行2-3分钟的扫描，以帮助我们协助解决您可能遇到的任何WiFi问题。
This gives our Support team a set of test results ready to analyse:
- 你设备的型号和软件版本
- 你的设备可以看到的WiFi网络的列表，以及它可以看到这些网络的信号强度
- 从你的设备进行速度测试
- 对几个网站的连接质量测试
- 为什么我需要在一个特定的地点运行应用程序？
你的无线环境是独特的，所以为了获得最有用的数据来解决你的问题，我们要求在你遇到问题的地方进行测试。不这样做可能意味着我们会要求再次进行测试。
- 我已经运行了应用程序，但我的问题没有得到解决，我应该怎么做？
单独运行应用程序并不能解决任何WiFi问题，你需要向ASK4支持团队提供你的唯一密钥，以便我们能够分析结果并作出任何相关的改变或建议。如果你的WiFi问题特别复杂，我们可能会要求进行一些进一步的额外测试。如果需要，我们的支持团队将指导您完成这些测试。
- 我可以多次运行该测试吗？
是的，你可以多次进行测试，但请确保在你遇到问题的地方进行测试，并在联系ASK4支持团队时注意你进行测试的时间。这将确保我们能够分析出最相关的测试结果。
- 我在ASK4诊断应用程序上运行测试时遇到困难，我应该怎么做？
你应该首先尝试完全关闭你设备上的应用程序，如果你仍然有问题，你应该重新启动你的设备，如果这不能解决问题，下一步是删除该应用程序并重新安装在你的设备上。如果所有这些都失败了，请给我们的支持团队打个电话。
- 我可以在我的笔记本电脑上安装ASK4诊断程序吗？
目前，该应用程序仅适用于基于苹果和安卓的平板电脑和手机。
- 应用商店/play store告诉我，该应用是由RouteThis制作的，RouteThis是谁？
RouteThis are the developers for the ASK4 Diagnostics app, specifically chosen to help diagnose your WiFi problems, you can find out more about them here