连接问题 - WiFi - Linux
WiFi诊断
我们的支持团队要求在问题发生时从你的独特位置进行3次测试。
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用于Linux
- 打开你机器上的应用程序，然后进入系统工具，选择 "MATE终端"。
- 然后你会看到一个黑盒子，这就是终端。你将需要打开两个这样的窗口。
- 将窗口并排排列，并输入以下命令，每个窗口一个。 第一个窗口：ping -c 100 google.co.uk
- 按回车键，在每个窗口中启动命令。
- 让所有100个ping都完成。你将知道测试何时结束，因为文本将停止滚动，你将看到 "ping统计"字样。
- 对结果进行截图，不对图片进行裁剪，以便我们可以看到时间戳。
- 在此下载并安装LinSSID的免费版本： https://sourceforge.net/projects/linssid/
- 一旦安装完毕，打开LinSSID应用程序，拖动窗口以显示所有或大部分的网络。
- 展开 MAC 栏以显示所有字符，并对 Signal 栏进行排序，从好到坏依次显示。请看下面的示例。
- 对你的整个屏幕进行截图，使时间在顶部可见。
- 这个截图应该在你遇到问题的具体位置拍摄，例如在你的办公桌上。
- 将结果发送到 support@ask4.com，连同任何其他要求的测试，并提及你的问题参考号。
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发送你的截图
对整个屏幕进行截图，这样就可以看到时间了。
我们要求这个截图是在你遇到问题的地方拍摄的。
屏幕截图应以PNG或JPG文件形式保存在你的桌面上。这些需要通过电子邮件发送给ASK4支持团队，以便进一步分析。为此，请发送电子邮件到以下地址： support@ask4.com
必要的信息（请放在电子邮件的正文中）。
- 您的全名
- 你的楼名、地址和小区/公寓/房间号
- 您的联系电话（可选）
- 您的ASK4用户名（可选）
- 你的ASK4问题参考号码
速度测试。
请访问speedtest.net并点击 "开始测试"。测试将开始，并将进行三项测试，一项是Ping、下载速度，一项是上传速度。
一旦测试完成，你将看到你的测试结果，请将其截图并命名为Speedtest。一个例子。
执行Ping测试。
第二个窗口：ping -c 100 gw
你的截图应该看起来像下面这样。
为了像你的设备那样看到无线环境，我们可以使用一个名为LinSSID的免费应用程序。这个应用程序可以帮助我们检查其他无线网络的干扰或设备的问题。
进行LinSSID测试。
