*Certifique-se de que o seu aparelho suporta 5GHz. Os dispositivos de 5GHz lidam muito melhor com interferências WiFi.
Se sofre de problemas de cobertura ou de desempenho, onde a sua ligação WiFi só funciona em algumas partes do seu apartamento, isto pode ser devido a uma série de possíveis problemas:
Software de terceiros
O software no seu computador pode degradar o seu serviço de Internet. Para eliminar isto como causa de quaisquer problemas experimentados, tente desligá-los e testar a ligação.
Procure quaisquer grandes aplicações no seu computador que possam estar a causar este passo extra na transferência de dados de e para a Internet, como por exemplo:
VPN - 'Virtual Private Network', frequentemente utilizada pelos locais de trabalho para permitir ao pessoal trabalhar em segurança a partir de casa. Entre em contacto com o seu fornecedor de VPN se tiver problemas de desempenho apenas quando a VPN estiver activa.
Torrents - Descarregamentos pesados em segundo plano podem afectar a velocidade da sua ligação, por vezes estes podem passar despercebidos pelo que é melhor verificar duas vezes se nada está a correr em segundo plano.
Updates - O seu computador pode actualizar automaticamente e isto pode causar velocidades mais lentas enquanto a actualização é concluída. Verifique a actividade do Updater do Windows nos computadores Windows.
Firewalls - Alguns sobre firewalls agressivos podem causar uma completa falta de ligação ou velocidades lentas. Certifique-se de que o seu software de segurança (Antivírus, Firewalls, etc.) estão todos actualizados.
Vírus - Um Vírus pode por vezes causar problemas de conectividade. Assegure-se de ter um bom antivírus instalado e execute varreduras regulares para manter o seu dispositivo a funcionar sem problemas
Utilize a função de pesquisa no seu dispositivo para localizar software de terceiros, tente desligá-los temporariamente enquanto tem problemas para ver se existe uma diferença perceptível.
Interferência
Existem outros dispositivos, redes WiFi ou objectos que estão a interromper a sua própria ligação WiFi.
Procurar qualquer coisa próxima que possa estar a causar esta interferência, como por exemplo:
impressoras sem fios
pontos de acesso sem fios ou routers não fornecidos pela ASK4
altifalantes ou auscultadores bluetooth
pontos de acesso pessoal ou routers
controladores de consolas de jogos
luzes de natal e fadas
micro-ondas
Se for capaz de encontrar algum dos itens acima, tente desligá-los temporariamente enquanto tem problemas para ver se existe uma diferença perceptível. Poderá ter de deslocar a localização dos objectos ou o seu dispositivo para obter uma melhor ligação.
Partilhar o WiFi
A interferência WiFi também pode ser causada por outros utilizadores. Ao contrário de uma ligação por cabo, o ar é utilizado para transmitir e receber dados WiFi. Como meio de transmissão partilhado, isto significa que quanto mais pessoas utilizarem o WiFi, menor será o seu desempenho.
Imagine que estava num restaurante movimentado, mas apenas uma pessoa estava autorizada a falar em qualquer altura. Se duas pessoas falassem ao mesmo tempo, elas não seriam compreendidas. As conversas levariam horas! As redes WiFi funcionam desta forma, mas a velocidades incrivelmente rápidas. Quanto mais ocupado estiver o restaurante, mais tempo teria de esperar para falar.
Esperamos que tenha uma ligação utilizável o tempo todo, mas é normal esperar alguma redução no desempenho nas horas de ponta.
Absorção
WiFi utiliza ondas electromagnéticas para enviar e receber sinais, que em teoria podem passar facilmente através de objectos. A realidade disto é que, muito semelhante ao som, será absorvido por objectos e materiais entre o Ponto de Acesso Sem Fios e o seu dispositivo.
Materiais como paredes e portas finas podem ser penetrados com bastante facilidade, por mais espessos e mais pesados que sejam os materiais podem causar mais problemas. Os edifícios modernos são concebidos para produzir o melhor isolamento sonoro possível entre salas, no entanto, isto pode ter um custo para o seu sinal WiFi.
Enquanto o ASK4 planeia as nossas redes WiFi em torno da concepção do edifício, os objectos entre si e o Ponto de Acesso Sem Fios serão sempre um factor.
Verifique o seu ambiente no seu quarto, considerando o caminho que qualquer sinal WiFi pode tomar. Bata nas paredes e portas para medir a espessura e o material.
Pior
Paredes de apoio/fundação
Paredes de tijolo/concreto
Elevadores ou escadas
Mau
Espelhos
Casas de banho
Aparelhos de cozinha (frigoríficos, etc.)
Não tão mau
Vidro transparente
Paredes de gesso
Portas de madeira
A compreensão do seu ambiente pode ajudar-nos a determinar melhor a causa do seu problema, resultando em tempos de reparação mais rápidos.
Dispositivos
Concebemos as nossas redes WiFi para fornecer cobertura em todo o edifício, o que significa que o acesso à sua Internet ASK4 não deve ser um problema a partir da maioria das áreas. Como os dados são enviados e recebidos tanto pelos nossos Pontos de Acesso sem fios como pelos seus dispositivos, as capacidades sem fios do seu dispositivo devem ser consideradas.
Um portátil conterá normalmente um cartão e antena WiFi potente e de alto desempenho, em comparação com o que se pode encontrar dentro de um smartphone, que tem requisitos para ser energeticamente eficiente e caber numa forma pequena. Por esta razão, não podemos esperar o mesmo nível de desempenho em todos os dispositivos.
Outra consideração é a idade, qualidade e padrão do dispositivo que está a utilizar. Procure "802.11n" e "5GHz" nas especificações técnicas do seu dispositivo para garantir que este é capaz de cumprir estes padrões industriais. Se o seu dispositivo apenas suporta 802.11a/b/g e 2.4GHz, poderá descobrir que não tem o mesmo desempenho.