Como adiciono a minha Xbox, PlayStation, Nintendo Switch ou outra consola de jogos?
Basta adicionar o endereço MAC em myaccount.ask4.com. Clique aqui para ver alguns passos úteis.
Como posso melhorar a minha conexão para jogos?
Se o seu alojamento oferecer uma conexão por cabo, recomendamos este tipo de conexão para reduzir qualquer latência potencial.
Preciso de ajuda com um tipo de NAT restritivo / Encaminhamento de portas
Entre em contato para ver o que podemos fazer para melhorar isso ativando o NAT 1-2-1. Contacte-nos por Chat ao Vivo ou ligue-nos, pois precisamos passar pela segurança antes de fazer qualquer alteração na sua conexão. Ativar o NAT 1-2-1 na sua conexão (dependendo da disponibilidade de IP) abrirá a porta TCP 22 (SSH) e todas as portas acima de 1024. Consulte a documentação do seu dispositivo para saber quais portas ele usa.
Depois de ativado, será necessário desligar completamente a sua consola e reiniciá-la antes que a alteração tenha efeito. Isso pode exigir que você desconecte o cabo de alimentação por até um minuto para garantir que um ciclo completo de energia tenha sido realizado. Por favor, note: você pode ter apenas um dispositivo por conta com NAT 1:1 ativado de cada vez.