O meu NAS funcionará?
Sim. Muitos dos nossos clientes configuraram com sucesso um NAS na rede. Se tiver problemas com as portas, entre em contacto com a nossa equipa de suporte.
Posso usar o meu próprio router?
Usar o seu próprio router pode causar uma interrupção significativa na ligação dos que estão à sua volta. Recomendamos vivamente que não faça isso e poderemos solicitar que faça alterações na configuração ou desligue o dispositivo se outros tiverem problemas como resultado.
Preciso trabalhar a partir de casa, posso usar uma VPN na sua rede?
Claro! Pode usar um cliente VPN nos seus dispositivos para se conectar a uma rede privada virtual. Se quiser executar um servidor VPN em um dos seus dispositivos, pode precisar de uma conexão NAT 1:1. Ligue-nos ou converse connosco através do chat ao vivo e poderemos ativar isso para si.
Posso usar Alexa ou Chromecasts no meu apartamento?
Sim, mas dependendo do seu pacote, poderá precisar de adquirir o suplemento 4ConnectPlus para ativar o 4Network. Procure '4Network' na barra de pesquisa acima para saber mais sobre a funcionalidade.
O meu serviço de internet funcionará em caso de corte de energia?
Não, o nosso serviço depende de que a energia seja fornecida aos quartos dentro da sua acomodação onde temos equipamentos ativos (frequentemente chamados de sala de comunicações ou sala de servidores). Isso significa que, em alguns casos onde o problema de energia é localizado, o nosso serviço continuará a funcionar se não tiver energia na sua unidade. No entanto, em casos limitados, também pode não ter serviço onde a energia está disponível no seu quarto, mas não nas principais salas de comunicações ou servidores dentro da sua acomodação. Se fazer chamadas ou aceder à internet for crítico para si durante um corte de energia, assegure-se de ter acesso a uma tecnologia alternativa alimentada por bateria, como um telemóvel.