Comment ajouter ma Xbox, PlayStation, Nintendo Switch ou autre console de jeux ?
Ajoutez simplement l’adresse MAC sur myaccount.ask4.com. Cliquez ici pour obtenir des étapes utiles.
Comment puis-je améliorer ma connexion pour les jeux ?
Si votre logement offre une connexion câblée, nous recommandons cette forme de connexion pour réduire toute latence potentielle.
J'ai besoin d'aide avec un type de NAT strict / Redirection de ports
Contactez-nous pour voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela en activant le NAT 1-2-1. Contactez-nous via le chat en direct ou appelez-nous, car nous devons passer par la sécurité avant de faire des modifications sur votre connexion. Activer le NAT 1-2-1 sur votre connexion (en fonction de la disponibilité des IP) ouvrira le port TCP 22 (SSH) et tous les ports au-dessus de 1024. Veuillez consulter la documentation de votre appareil pour savoir quels ports il utilise.
Une fois activé, vous devrez éteindre complètement votre console et la redémarrer avant que le changement ne prenne effet. Cela peut nécessiter de débrancher la prise de courant pendant jusqu’à une minute pour garantir que le cycle d’alimentation complet a été effectué. Veuillez noter : vous ne pouvez avoir qu'un seul appareil par compte avec le NAT 1:1 activé à un moment donné.