Que dois-je faire si je déménage ?
Rien ! Votre compte expirera naturellement. Notre système supprime automatiquement vos données personnelles après 18 mois.
Toutefois, si vous avez un prélèvement automatique ou un paiement par carte récurrent, vous devrez nous contacter pour vous assurer qu'ils sont désactivés et que vous ne continuez pas à être facturé.
Comment puis-je annuler mon prélèvement automatique ?
Entrez en contact avec notre équipe via le Live Chat ou appelez-nous.
Comment annuler mon paiement récurrent par carte ?
Il suffit d'aller sur myaccount.ask4.com et de supprimer les détails de votre carte dans la section "Gérer la carte de crédit".
Pouvez-vous supprimer toutes mes données ?
Oui, mais nous devons nous assurer que c'est bien vous qui en faites la demande. Prenez contact avec nous par téléphone ou par chat en direct pour confirmer. N'oubliez pas que votre compte expirera naturellement. Notre système supprime automatiquement vos données personnelles après 18 mois.
J'ai déménagé sur un autre site fourni par ASK4 - Puis-je utiliser mon ancien compte ?
Non, vous devez créer un nouveau compte.
Puis-je transférer mes add-ons vers mon nouveau compte si je déménage ?
Vous devrez acheter à nouveau le module complémentaire, à moins que vous ne disposiez d'un délai de réflexion de 14 jours, car les forfaits des sites peuvent varier.