Comment ajouter plus de dispositifs ?
Connectez-vous sur myaccount.ask4.com et cliquez sur ‘activer cet appareil’. Si cette option n’est pas disponible, ajoutez le dispositif manuellement en localisant l’adresse MAC du dispositif dans la section de gestion des dispositifs de votre compte.
Cliquez ici pour un guide sur la façon de trouver l’adresse MAC sur des dispositifs spécifiques.
Puis-je supprimer des anciens dispositifs ?
Allez sur myaccount.ask4.com et supprimez le dispositif dans ‘Gérer mes dispositifs’.
Mon dispositif est enregistré sur un autre compte, que puis-je faire ?
Contactez le titulaire du compte pour qu'il supprime le dispositif pour vous. Il peut le faire de n’importe où en se connectant à myaccount.ask4.com.
Si le compte est un ancien compte que vous avez créé, vous devez contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide pour ajouter ce dispositif à votre nouveau compte.