Nos complace presentarle una nueva forma simplificada de añadir dispositivos a su cuenta mediante un código QR. Esta función está disponible, actualmente en determinados sitios y te permite añadir dispositivos de forma rápida y sencilla sin necesidad de iniciar sesión. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para empezar.
Cómo funciona
1. Visualización del código QR: En la página principal del portal de inscripción, verá un código QR. Sólo aparecerá si utiliza un dispositivo más grande que un teléfono, como una tableta o un ordenador.
2. Requisitos:
- Debes estar conectado a nuestra red Wi-Fi.
- Tu cuenta debe estar activa (no caducada, desactivada o afectada por impagos de sevicio).
- Debes tener ranuras disponibles para dispositivos en tu cuenta.
3. Adición de dispositivos:
- No es necesario que inicie sesión en su cuenta. Mientras estés conectado a nuestra Wi-Fi, el código QR reconocerá tu cuenta y añadirá el dispositivo.
- Tras escanear el código QR, el dispositivo se añadirá automáticamente a tu cuenta. Recibirás un correo electrónico de confirmación poco después de que se complete este proceso.
- El dispositivo no debe estar ya registrado en otra cuenta. En tal caso, no se mostrará el código QR.
4. Caducidad del código QR:
- Los códigos QR son sensibles al tiempo y caducarán al cabo de poco tiempo. La página de registro se actualiza automáticamente unos minutos antes de que esto ocurra, para garantizar que siempre disponga de un código válido.
Qué esperar después de escanear
- Información del dispositivo: Tras escanear el código QR, la página de registro rellenará automáticamente el nombre del dispositivo basándose en nuestra mejor estimación del fabricante y el tipo. Puedes cambiar este nombre si lo deseas.
- Confirmación: Al hacer clic en «Continuar», el dispositivo se añadirá a tu cuenta y se te redirigirá a una página de confirmación.
- Notificación por correo electrónico: Recibirá un correo electrónico de `support@ask4.com` con el asunto «Se ha añadido un nuevo dispositivo» una vez que el dispositivo se haya vinculado correctamente a su cuenta.
Solución de errores
- Si hay algún problema durante el proceso, aparecerá un mensaje de error en la pantalla.
- El dispositivo que mostraba originalmente el código QR debería reconocer que está conectado después de unos segundos y redirigir a una página de .
Esperamos que esta nueva función mejore tu experiencia al facilitarte la tarea de añadir dispositivos a tu cuenta. Si tiene algún problema o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Disponibilidad
Actualmente, esta función está disponible a modo de prueba en algunos centros del Reino Unido. Si tiene éxito, planeamos extenderla a todos los sitios a nivel mundial.