¿Funcionará mi NAS?
Sí. Muchos de nuestros clientes han configurado con éxito un NAS en la red. Si tienes problemas con los puertos, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo usar mi propio router?
Usar tu propio router puede causar una interrupción significativa en la conexión de quienes te rodean. Te recomendamos encarecidamente que no lo hagas y podríamos pedirte que realices cambios en la configuración o desconectes el dispositivo si otros experimentan problemas como resultado.
Necesito trabajar desde casa, ¿puedo usar una VPN en tu red?
¡Por supuesto! Puedes usar un cliente VPN en tus dispositivos para conectarte a una red privada virtual. Si deseas ejecutar un servidor VPN en uno de tus dispositivos, es posible que necesites una conexión NAT 1:1. Llama o chatea con nosotros a través del chat en vivo y podremos habilitar esto para ti.
¿Puedo usar Alexa o Chromecasts en mi piso?
Sí, pero dependiendo de tu paquete, es posible que necesites comprar el complemento 4ConnectPlus para habilitar 4Network. Busca '4Network' en la barra de búsqueda arriba para obtener más información sobre la funcionalidad.
¿Funcionará mi servicio de internet en caso de un corte de energía?
No, nuestro servicio depende de que se proporcione energía a las habitaciones dentro de tu alojamiento donde tenemos equipos activos (a menudo llamados sala de comunicaciones o sala de servidores). Esto significa que, en algunos casos donde el problema de energía es localizado, nuestro servicio continuará funcionando si no tienes energía dentro de tu unidad. Sin embargo, en casos limitados, también podrías no tener servicio donde hay energía disponible en tu habitación pero no en las principales salas de comunicaciones o servidores dentro de tu alojamiento. Si hacer llamadas o acceder a Internet es crítico para ti durante un corte de energía, asegúrate de tener acceso a una tecnología alternativa alimentada por batería, como un teléfono móvil.