Considérations sur les performances et la couverture du WiFi
*Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la norme 5GHz. Les appareils 5GHz gèrent beaucoup mieux les interférences WiFi.
Si vous souffrez de problèmes de couverture ou de performance, c'est-à-dire que votre connexion WiFi ne fonctionne que dans certaines parties de votre appartement, cela peut être dû à un certain nombre de problèmes :
Logiciels tiers
Les logiciels présents sur votre ordinateur peuvent dégrader votre service Internet. Pour éliminer cette cause des problèmes rencontrés, essayez de les désactiver et de tester la connexion.
- VPN - "Virtual Private Network" (réseau privé virtuel), souvent utilisé par les lieux de travail pour permettre au personnel de travailler à domicile en toute sécurité. Prenez contact avec votre fournisseur de VPN si vous rencontrez des problèmes de performance uniquement lorsque le VPN est actif.
- Torrents - Les téléchargements lourds en arrière-plan peuvent affecter votre vitesse de connexion. Ils peuvent parfois passer inaperçus, il est donc préférable de vérifier que rien ne tourne en arrière-plan.
- Mises à jour - Votre ordinateur peut être mis à jour automatiquement, ce qui peut entraîner un ralentissement de la vitesse pendant que la mise à jour s'effectue. Vérifiez l'activité de Windows Updater sur les ordinateurs Windows.
- Pare-feu - Certains pare-feu trop agressifs peuvent entraîner une absence totale de connexion ou des vitesses lentes. Assurez-vous que vos logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu, etc.) sont tous à jour.
- Virus - Un virus peut parfois causer des problèmes de connectivité. Assurez-vous d'avoir installé un bon antivirus et d'effectuer des analyses régulières pour maintenir le bon fonctionnement de votre appareil.
Recherchez les applications volumineuses sur votre ordinateur qui pourraient être à l'origine de cette étape supplémentaire dans le transfert des données vers et depuis l'internet, telles que :
Utilisez la fonction de recherche de votre appareil pour localiser les logiciels tiers. Essayez de les déconnecter temporairement lorsque vous rencontrez des problèmes pour voir s'il y a une différence notable.
Interférences
D'autres appareils, réseaux WiFi ou objets interrompent votre propre connexion WiFi.Recherchez tout ce qui se trouve à proximité et qui pourrait causer cette interférence, comme par exemple :
- imprimantes sans fil
- points d'accès sans fil ou routeurs non fournis par ASK4
- haut-parleurs ou écouteurs bluetooth
- points d'accès ou routeurs personnels
- contrôleurs de console de jeux
- Noël et les lumières de fées
- micro-ondes
Si vous trouvez l'un des éléments ci-dessus, essayez de les déconnecter temporairement pendant que vous avez des problèmes pour voir s'il y a une différence notable. Vous devrez peut-être déplacer l'emplacement des objets ou de votre appareil pour obtenir une meilleure connexion.
Partager le WiFi
Les interférences WiFi peuvent également être causées par d'autres utilisateurs. Contrairement à une connexion par câble, l'air est utilisé pour transmettre et recevoir les données WiFi. Comme il s'agit d'un moyen de transmission partagé, cela signifie que plus le nombre de personnes utilisant le WiFi est élevé, plus les performances sont faibles.
Imaginez que vous êtes dans un restaurant très fréquenté, mais qu'une seule personne est autorisée à parler à la fois. Si deux personnes parlaient en même temps, elles ne seraient pas comprises. Les conversations dureraient des heures ! Les réseaux WiFi fonctionnent de la même manière, mais à des vitesses incroyablement rapides. Plus le restaurant est fréquenté, plus vous devez attendre pour parler.
Nous espérons que vous disposerez d'une connexion utilisable en permanence, mais il est normal de s'attendre à une certaine réduction des performances aux heures de pointe.
Absorption
Le WiFi utilise des ondes électromagnétiques pour envoyer et recevoir des signaux qui, en théorie, peuvent traverser facilement les objets. En réalité, tout comme le son, le signal sera absorbé par les objets et les matériaux situés entre le point d'accès sans fil et votre appareil.
Les matériaux tels que les murs minces et les portes peuvent être pénétrés assez facilement, mais les matériaux plus épais et plus lourds peuvent causer plus de problèmes. Les bâtiments modernes sont conçus pour produire la meilleure isolation acoustique possible entre les pièces, mais cela peut avoir un coût pour votre signal WiFi.
Bien que ASK4 planifie ses réseaux WiFi en fonction de la conception du bâtiment, les objets qui se trouvent entre vous et le point d'accès sans fil seront toujours un facteur.
Vérifiez les environs de votre chambre, en tenant compte du chemin que peut emprunter un signal WiFi. Frappez aux murs et aux portes pour en évaluer l'épaisseur et le matériau.
Le pire
- Murs de soutènement/fondation
- Murs en briques/béton
- Ascenseurs ou escaliers
Mauvais
- Miroirs
- Salles de bains
- Appareils de cuisine (réfrigérateurs, etc.)
Pas si mal.
- Verre clair
- Murs en plâtre
- Portes en bois
Dispositifs
Nous concevons nos réseaux WiFi pour fournir une couverture dans tout le bâtiment, ce qui signifie que l'accès à votre Internet ASK4 ne devrait pas être un problème depuis la plupart des endroits. Comme les données sont envoyées et reçues à la fois par nos points d'accès sans fil et par vos appareils, les capacités sans fil de votre appareil doivent être prises en compte.
Un ordinateur portable contient généralement une carte et une antenne WiFi puissantes et performantes, contrairement à ce que l'on peut trouver dans un smartphone, qui doit être économe en énergie et tenir dans un petit format. Pour cette raison, nous ne pouvons pas nous attendre à un même niveau de performance sur tous les appareils.
Il faut également tenir compte de l'âge, de la qualité et de la norme de l'appareil que vous utilisez. Recherchez "802.11n" et "5GHz" dans les spécifications techniques de votre appareil pour vous assurer qu'il est capable de supporter ces normes industrielles. Si votre appareil ne prend en charge que les normes 802.11a/b/g et 2.4GHz, vous risquez de constater qu'il n'est pas aussi performant.