Para los juegos en línea, siempre recomendamos utilizar una conexión por cable cuando esté disponible.

Una conexión de red por cable siempre será más rápida y estable, proporcionando una experiencia de juego más fluida.

Cómo encontrar su dirección MAC - Consolas comunes

Tienes que añadir la dirección MAC de tu consola a tu cuenta. Tenga en cuenta que una dirección MAC tiene 12 dígitos y sólo contiene números del 0 al 9 y letras de la A a la F, por ejemplo, AA:11:BB:22:CC:33. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

• Xbox Serie X
  1. Pulsa el botón de guía de tu Mando Xbox, en la parte superior izquierda selecciona Perfil y Sistema
  2. Ir a Ajustes
  3. Desplácese hasta General y seleccione Configuración de red.
  4. 
     
     Vaya a Avanzado y verá una pequeña lista de información en la parte derecha de su pantalla, incluyendo
     
     
     
     Wired MAC - para una conexión Ethernet
     MAC inalámbrica - para una conexión inalámbrica
  
  

• Xbox One
  1. En el tablero de mandos, en la pestaña de Inicio, pulse a la izquierda para acceder a su Guía rápida.
  2. Desplácese hacia abajo hasta el símbolo del engranaje y seleccione Todos los ajustes.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Red y seleccione Configuración de red.
  4. 
     
     Vaya a la configuración avanzada y verá una pequeña lista de información en la parte derecha de la pantalla que incluye:
     
     
     
     MAC alámbrica - para una conexión Ethernet
     MAC inalámbrica - para una conexión inalámbrica
  
  

• Xbox 360
  1. En el panel de control, vaya a la pestaña Configuración y, a continuación, vaya a Sistema.
  2. Desplácese hacia abajo hasta Configuración de la red y, a continuación, seleccione Ethernet o ASK4 Wireless en función del método de conectividad que prefiera*. *Si la consola no está registrada en su cuenta, intentará conectarse a la red y fallará. Esto es normal.
  3. Vaya a Configurar la red.
  4. Pulsa la derecha en tu mando para ir a la pestaña de Ajustes adicionales, y luego desplázate hacia abajo hasta Ajustes avanzados.
  5. Ahora debería ver su dirección MAC en la mitad inferior de la pantalla.

• Playstation 5
  1. En el menú principal de la PS5, sube la flecha y selecciona Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta la Red.
  3. Desplácese hacia abajo para ver el estado de la conexión.
  4. La dirección MAC aparecerá junto a Dirección MAC (LAN) y Dirección MAC (Wi-Fi).
  
  

• Playstation 4
  1. En el menú, vaya a Configuración.
  2. Desplácese hasta Sistema.
  3. Una vez en el sistema, vaya a Información del sistema.
  4. 
     
     Ahora verá una pequeña lista de información que incluye
     
     
     
     
     Dirección MAC (cable LAN) - para una conexión Ethernet
     
     
     
     Dirección MAC (Wi-Fi) - para una conexión inalámbrica
  
  

• Playstation 3
  1. En el menú principal, vaya a Configuración.
  2. Desplácese hacia abajo hasta Configuración del sistema.
  3. Vaya a la información del sistema.
  4. Su dirección MAC aparecerá allí.

• Nintendo Switch
  1. Ir a la configuración del sistema
  2. Desplácese hasta "Internet".
  3. Verás tu dirección MAC anotada en la información de la derecha de tu pantalla

• Wii U
  1. En el menú principal vaya a Configuración del sistema.
  2. Pulse sobre Internet.
  3. Vaya a Ver Dirección de Mac.
  4. Ahora tendrás la dirección MAC de tu Wii U en la pantalla.

• Nintendo 3DS
  1. Vaya a la configuración del sistema.
  2. Pulse sobre la configuración de Internet (tenga en cuenta que necesitará tener el adaptador inalámbrico activado en el dispositivo para acceder a este menú).
  3. Pulse sobre Otra información.
  4. Pulse Confirmar dirección Mac y ahora debería ver su dirección MAC en la pantalla inferior.

Añadir el dispositivo a su cuenta

Para añadir tu dispositivo a tu cuenta, ve a myaccount.ask4.com o visita esta página para ver una guía paso a paso.

Una vez añadida, conecta tu consola de juegos a la red alámbrica o inalámbrica y deberías poder conectarte.